订阅亚马逊云科技支持计划
无论您是刚刚接触亚马逊云科技，还是在开发应用程序和构建业务解决方案的过程中继续扩大对服务的采用，我们都希望提供合适的资源助您成功。亚马逊云科技支持可根据您当前或计划的使用案例为您提供一套独特的工具和专业知识，以帮助您使用亚马逊云科技创造奇迹。
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无论您是刚刚接触亚马逊云科技，还是在开发应用程序和构建业务解决方案的过程中继续扩大对服务的采用，我们都希望提供合适的资源助您成功。
无论您是刚刚接触亚马逊云科技，还是在开发应用程序和构建业务解决方案的过程中继续扩大对服务的采用，我们都希望提供合适的资源助您成功。
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开发人员支持
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商业支持
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Enterprise On-Ramp 支持
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企业级支持
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- 通过案例、聊天和电话全天候联系 Sr.Cloud 支持工程师。15 分钟内快速回复。
- 指定技术客户经理（TAM）负责协调主动/预防性计划和亚马逊云科技主题专家的获取权限
- 指定高级客户服务专家负责账户和账单查询。
- 获取 Trusted Advisor 全套检查，以及如何根据最佳实践提供资源的指导。
- 获得架构与扩展指导，以及实时操作支持（在准备和执行计划事件、产品发布及迁移的过程中）。
- 对应用程序架构进行咨询式审核，并获得关于如何使亚马逊云科技与您的应用程序和解决方案协调一致的指导。
- 提供亚马逊云科技支持 API，对亚马逊云科技支持中心功能进行编程式访问。
- 提供第三方软件支持。
- 基础设施事件管理（IEM）
- 管理商用评论，帮助您排列、执行和评估您的基础设施性能。
基于亚马逊云科技费用定价等级。
优势
使用亚马逊云科技更快地行动
专注于重要的事
专注于您的业务。让我们专注于您的基础架构。借助亚马逊云科技支持，您可以将精力放在应在的地方，即为客户和企业服务。我们将为您管理基础架构，并帮助您保持其高效、安全地以您的业务要求的方式运行。
训练有素的工程师和主题专家
在亚马逊云科技，我们雇佣的智能云支持工程师精通 DevOps 技术、自动化、基础设施编排、配置管理和持续集成，并且不受“常规做事方式”的限制。我们还拥有庞大的主题专家网络，从解决方案架构师到产品经理，他们可以在需要时为您提供帮助。
自动管理您的环境
主动监控您的环境并自动修复。亚马逊云科技支持提供 Amazon Health 和 Amazon Trusted Advisor 等工具，帮助您保持环境以最佳状态运行。这些工具会主动提醒您如何提高安全性、优化性能和降低成本。
管理和缓解风险
保持安全。避免停机。您的云基础架构必须具有无懈可击的安全性，并为您的业务的可能要求做好准备。亚马逊云科技支持可以帮助您维持最严格的安全标准，并主动提醒您注意需要注意的问题。我们还可以通过架构和运营指导帮助您进行规划，确保您能够满足客户的需求，从而优化性能。
工程师有能力帮助您实现目标
在亚马逊云科技，云支持工程师不只是遵循操作手册。工程师们还从一开始就跟进支持案例，一直到问题解决。这种模式避免了支持组织通常采用的升级途径，也无需客户与多名支持工程师接触（会增加问题解决时间），让您在云之旅中更快地前进。
优势
support@beijing.amazonaws.com.cn
由光环新网运营的亚马逊云科技中国（北京）区域
support@ningxia.amazonaws.com.cn
由西云数据运营的亚马逊云科技中国（宁夏）区域
support@beijing.amazonaws.com.cn
由光环新网运营的亚马逊云科技中国（北京）区域
support@ningxia.amazonaws.com.cn
由西云数据运营的亚马逊云科技中国（宁夏）区域
客户评价
我想对亚马逊云科技高级支持表示赞赏！ 亚马逊云科技给我留下的其中一个最深刻印象便是其支持服务工程师响应快速。一天，我在亚马逊云科技案例系统中提交了服务请求。消息一发出，电话就跟过来了，“您好，我是亚马逊云科技支持工程师…”简短的沟通之后，问题便完全解决了。 亚马逊云科技支持既高效又高质！”
在客户从传统 IT 环境向云平台迁移期间为其提供快速、及时且准确的技术支持是绝对必要的。亚马逊云科技为客户提供全天候（24 X 7 X 365）技术支持服务，以帮助客户快速找到并解决问题。在奥威亚公司的案例中，他们在部署系统期间获得了亚马逊云科技技术支持团队的强有力支持。
要详细了解亚马逊云科技支持如何帮助客户通过亚马逊云科技实现其目标，请参阅完整的客户评价库。
客户评价
我想对亚马逊云科技高级支持表示赞赏！ 亚马逊云科技给我留下的其中一个最深刻印象便是其支持服务工程师响应快速。一天，我在亚马逊云科技案例系统中提交了服务请求.…
在客户从传统 IT 环境向云平台迁移期间为其提供快速、及时且准确的技术支持是绝对必要的。亚马逊云科技为客户提供全天候（24 X 7 X 365）技术支持服务，以帮助客户快速找到并解决问题。在奥威亚公司的案例中，他们在部署系统期间获得了亚马逊云科技技术支持团队的强有力支持。
亚马逊云科技提供了不同类型的支持服务来帮助客户成功进行架构设计、开发、运营和维护工作。借助一整套支持选项，客户可以更多地关注他们的独特业务优势，而不是普通的繁重工作。
要详细了解亚马逊云科技支持如何帮助客户通过亚马逊云科技实现其目标，请参阅完整的客户评价库。
亚马逊云科技支持的服务范围
- 代码开发
- 定制软件的调试
- 执行系统管理任务
- 数据库查询优化
- 跨账户支持（有关更多信息，请参阅支持常见问题解答）
Amazon Support
服务范围
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涵盖了亚马逊云科技产品和服务及其他关键堆栈组件的开发和生产问题：
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亚马逊云科技支持不包括：
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涵盖了亚马逊云科技产品和服务及其他关键堆栈组件的开发和生产问题：
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亚马逊云科技支持不包括：
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- 执行系统管理任务
- 数据库查询优化
- 跨账户支持（有关更多信息，请参阅支持常见问题解答）
快速注册账号 享用免费套餐
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4 企业信息验证
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01填写您注册账号的邮箱点击“继续”
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03输入邮箱中收到的验证码点击“继续”
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01填写公司联系人姓名全称
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02填写公司联系人的联系电话
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03填写公司名称*重要！ ！ ！公司名称请务必与您所提供的营业执照公司名称保持一致
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04填写公司办公地址省份/自治区/直辖市 - 城市 - 区 - 街道门牌号以及楼层信息 - 邮政编码
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06点击查看客户协议勾选方框表示您已阅读，并同意客户协议的条款
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4 企业信息验证
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01在此上传企业注册执照
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02请填写网络安全负责人的姓名请注意： 该字段务必与您下方提供的身份证号匹配或与证件上的姓名保持一致
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03请填写网络安全负责人的联系方式有效的电子邮件地址 - 有效的中国内地 手机号码 - 座机号码（如无座机，请填写正确有效的手机号码）
03请填写网络安全负责人的联系方式有效的电子邮件地址 - 有效的中国内地 手机号码 - 座机号码（如无座机，请填写正确有效的手机号码）
04在此上传网络安全负责人的身份证件请注意：当您选择证件类型为“身份证”时，您需要填写正确的身份证号码，选择其他证件类型时，您需要上传证件扫描稿
04在此上传网络安全负责人的身份证件请注意：当您选择证件类型为“身份证”时，您需要填写正确的身份证号码，选择其他证件类型时，您需要上传证件扫描稿
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5 完成手机验证
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6 选择支持计划
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