协调战略和执行以实现成功的云迁移和现代化之旅

迁移到云端不仅仅是调整您的 IT 设置；它可以改变游戏规则。这不是要迁移一些工作负载并查看会产生什么结果。我们谈论的是一个真正的、经过深思熟虑的游戏计划，它改变了我们的经营方式。但是，在采用云或实施人工智能和生成式人工智能时，许多公司难以平衡控制和灵活性。他们应该集中所有内容还是让团队独立处理？不幸的是，没有一个放之四海而皆准的答案。让每个业务部门 (BU) 自由处理自己的云战略和执行可能会造成混乱的技术格局和安全问题。但是对于某些人来说，例如需要本地市场灵活性的全球零售商，这种独立性可能正是他们保持竞争力所需要的。关键是从业务目标开始，然后向后努力，为组织找到适当的平衡。

在本博客中，我们将深入探讨集中或去中心化转型、战略和执行这两个维度的不同方法的利弊。我们的目标是帮助您为您的组织找到优秀方法。

战略与执行：转型的两个维度

策略是你获胜的游戏计划。这是关于弄清楚你想去哪里以及如何到达那里。策略应与您的业务结果息息相关。云迁移策略的示例如下：该组织计划通过将其本地基础设施迁移到云端，在 24 个月内实现 99.9% 的系统可靠性并将 IT 成本降低 40%。但是，如果你没有真正实现的话，即使是最好的策略也只是一堆花哨的想法。这就是执行力介入的地方，采取该策略并将其付诸行动。公司的执行计划示例如下：本周将客户数据库迁移到 Amazon Relational Database Service（Amazon RDS，亚马逊关系数据库服务），然后将库存应用程序重构为微服务并在下周将其部署到 Kubernetes 上。

两者都是必需的。要想像采用云一样改变游戏规则，你需要两者都很出色。没有执行力的战略只是一种愿景，而没有战略的执行则类似于漫无目的的活动；你在消耗精力，但是在实现特定目标方面没有取得有意义的进展。

过分强调战略有可能陷入瘫痪。尽管可靠的策略至关重要，但许多组织花费了太多时间来完善它，而没有足够的时间在现实条件下对其进行测试或调整。僵化的策略也可能无法考虑到动态的市场状况或新兴技术。

战略和执行不是线性的。在纸面上，首先是策略，其次是执行，听起来不错，但实际上，它们通常是并行发生或迭代交互的。执行可以提供重塑战略的关键反馈，尤其是在涉及人工智能或云计算等新兴技术的变革工作中。

组织结构不是一成不变的。关键是要认识到，今天有效的方法明天可能行不通。也许你从严格的集中式云策略开始，以确保每个人都步调一致。随着您的团队积累云专业知识，您可以逐步提供更大的灵活性，在保持适当治理的同时实现本地创新。

不要忽视文化契合度。成功进行转型需要考虑更广泛的方面，而不仅仅是战略和执行。它需要人和文化的一致性。如果员工抵制变革、缺乏正确的技能或没有执行动力，即使是出色的战略也可能步履蹒跚。

策略和执行矩阵

让我们探讨集中式和分散式策略和执行模型的优缺点（图 1）。每个人都有独特的优势和权衡取舍，选择取决于组织的目标、结构和文化。将这些维度放在一起似乎过于简化了转型的复杂性质。但是，我们将其作为起点提供给您。根据我们的经验，大多数组织实际上采用的混合方法会随着时间的推移而演变。随着组织规模的扩大，他们最终会希望团队能够自给自足和敏捷，并通过自动护栏来降低风险。

图 1：战略和执行的组织模型

集中式策略和集中执行模型

可以将这种模式想象成云指挥中心，由一个团队（例如云卓越中心）来领导。他们管理一切：推动路线图、治理、迁移、提供商和工具选择、成本和培训。它非常适合早期采用云的人、受监管的行业或统一的运营。这种方法的一个很好的例子是道琼斯和 Crayon 在采用云的初始阶段如何使用这种模型。但是，对于需要速度或灵活性的企业来说，这可能会感到僵化，随着组织的规模和多元化，通常会演变为其他模式。

中心化策略和去中心化执行模型

在此模型中，中央团队定义战略，制定标准、安全策略、首选云提供商和大局目标，而各个 BU 则完全负责执行。这种方法提供了集中化策略的一致性与去中心化执行的灵活性，使其成为多元化运营的理想之选。例如，与我们合作的一家大型企业集团的领导层规定，该公司必须在 5 年内从数据中心迁移到云端。一个中央团队提供了云账户、标准化工具、监控了总体支出、批准了云服务的正确使用，并管理了云供应商合同。BU 负责将工作负载实际迁移到云端。挑战？协调。如果团队不遵守中央指导方针，则可能导致不一致或重复工作。

去中心化策略和集中执行模型

该模型通过将去中心化策略与集中执行相结合来取得平衡。个人业务负责制定适合其特定需求的云策略，但中央团队介入以处理繁重的工作。当 BU 没有自己的 IT 团队或汇集资源有助于削减成本的职能时，这非常合适。例如，一家公司集中了初始云迁移以确保一致性和合规性，然后再将操作移交给 BU。另一家公司集中了事件响应、操作系统管理和数据库管理等任务。权衡取舍？这可能会导致延迟，因为中央团队要兼顾相互竞争的优先事项，并有可能与更广泛的组织目标不一致。

去中心化策略和去中心化执行模型

在这种不干涉的方法中，团队或业务部门可以完全自由地定义和执行自己的云战略。它非常适合在不同市场拥有子公司的大型企业集团、控股公司或通过并购成长的公司，在这些企业中，灵活性和自主性是关键。以制造业巨头为例，每个工厂都决定其优先事项。一个可能对生产系统进行现代化改造，而另一个则侧重于物流。好处？团队可以创新和快速行动。缺点？如果没有一些中央监督，你可能会面临效率低下、裁员或合规风险，尤其是在子公司共享母品牌的情况下。例如，两家子公司可能以不同的方式处理客户数据，一家子公司在不符合 GDPR 的情况下将欧洲数据存储在美国服务器上，而另一家子公司则遵循正确的协议。这种不一致性可能会使母公司面临监管罚款。这一切都是为了在独立性与足够的协调之间取得平衡，以避免重大陷阱。

混合策略和执行模型

混合方法在严格治理和团队灵活性之间取得平衡，让中央团队制定政策，使用内置护栏构建自助服务平台。这使得 BU 可以腾出时间进行创新和执行，而不必担心 IT 的复杂性。例如，中央团队可能会为机器学习模型训练、测试、部署和监控提供从概念到生产的自动化工作流程，供所有团队使用。Capital One 的混合数据治理框架将策略集中在一个通用数据平台中，从而简化了团队的工作流程。这种模式提供了价值，但也存在挑战。中央平台团队可能会通过过度的控制无意中扼杀团队的自主权，从而造成摩擦。它们的价值是间接的，因为它们可以节省开发人员的时间，降低风险并加速创新。但是，这种间接性质往往导致这些举措的资金不足和效力有限。取得适当的平衡是成功的关键。

最后的想法

转型本质上是复杂和颠覆性的。它要求根据贵组织的目标和市场在战略和执行之间取得适当的平衡。随着情况的变化，你必须做好调整方法的准备。集中化可以提供控制权，但会减慢速度，而去中心化提供了灵活性，但存在错位的风险。如果你不熟悉采用云技术，那么集中式模式可能是有意义的。对于更多样化的操作或随着您的成熟，采用分散执行的集中式策略效果很好。混合模型通常效果最好，它集中了数据、安全和治理等核心方面，同时允许灵活执行。请注意，适用于一家公司的产品不一定适合你的公司，这没关系。关键是使您的云采用模式与您的业务需求保持一致。亚马逊云科技云运营模式规范性指南提供了有关组织结构以及组织成熟后组织将如何变化的指导。

你认为这些方法中哪一种最适合你的组织？

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作者

努拉尼·帕拉苏拉曼

努拉尼·帕拉苏拉曼是亚马逊云科技客户解决方案团队的一员。他热衷于通过推动人员、流程和技术方面的基本迁移向大规模云转型，帮助企业取得成功并从采用云中获得显著收益。在加入亚马逊云科技之前，他曾担任多个高级领导职位，领导了金融服务、零售、电信、媒体和制造业等多个行业的技术交付和转型。他拥有金融学工商管理硕士学位和机械工程学士学位。

唐·索萨德

亚马逊云科技汽车与制造业解决方案架构总监 Don Southard 为着手利用亚马逊云科技云进行数字化转型的组织带来了 27 年的构建经验。自 2012 年加入亚马逊云科技以来，Don 一直站在一些最具影响力的客户云之旅的最前沿，担任过解决方案架构、客户解决方案管理和客户工程等多种领导职务。由于对人工智能/机器学习的颠覆性潜力有着敏锐的早期理解，Don 于 2018 年在 NAMER 创立了原型设计和客户工程 (PACE) 组织。他的团队与 Fender Guitar、泰森食品、约翰迪尔、Epiq、Zillow、普利司通和耐克等客户分享了亚马逊的创新方法，使他们能够为客户发明和推出基于人工智能/机器学习、机器人和物联网的新产品。这些客户中有许多在汽车或制造业开展业务，唐意识到他的丰富经验可以为这些行业带来巨大价值。这促使他担任目前领导汽车与制造解决方案架构组织的职务，在那里他与亚马逊云科技和客户组织的技术和业务主管进行了深入合作，以提供云的终极价值：产品思维、创新文化、业务敏捷性和更快的上市时间。