望远镜健康如何简化云端虚拟护理

虚拟护理将继续存在。根据美国疾病控制中心的数据，2021年有37％的美国成年人 使用远程医疗 来接受临床医疗保健，患者仍然期望获得方便、简化和个性化的服务。

远程医疗为患者和医疗保健公司提供了大量机会。虚拟护理增加了行动不便患者的可及性，明显减少了感染的传播，并降低了与面对面就诊相关的费用。

但是，自认为是中小型企业（SMB）的医疗保健组织必须确保客户想要的在线功能（例如聊天机器人和多渠道通信）不受代价高昂的网络事件的影响，并符合政府和行业法规。他们还需要安全、快速地访问患者数据，这些数据通常来自多个来源，通常难以解析。

这就是云的用武之地。Amazon Web Services 为医疗保健中小型企业提供可扩展、安全和高效的解决方案，这些解决方案还能满足患者对便利性和易用性的需求。

我们的客户 Teles cope H ealth 是一家使用 亚马逊云科技 让远程医疗变得更简单、更具综合性、更注重客户的长期健康的中小企业。我最近采访了他们的首席运营官兼联合创始人马修·汤普森博士以及作为亚马逊云科技合作伙伴网络一 部分的S ourceFuse 的首席营销官Vaidant Singh。

以患者预后为中心

Telescope Health 是一家远程医疗公司，为美国，特别是佛罗里达州和乔治亚州的患者提供虚拟护理。其主要目标之一是 “以结果为基础” 的护理：努力确保每次就诊对患者的整体健康产生真正的影响。

汤普森说：“在典型的虚拟医疗平台上，你可以很容易地获得处方。”“你可以很容易地去看医生。但是，那位医生通常与你的整体护理无关。这如何改善你的健康状况并让你远离医院？那位医生如何与你应该去看的其他提供者沟通？”

望远镜健康旨在减少这些障碍。通过与SourceFuse的合作，该公司不仅能够专注于卓越的患者体验，还能够专注于预约后的协调和患者数据在云端的安全传输。

辛格说：“我们是高级咨询合作伙伴。”“我们处理每一次互动的方式都是戴着咨询帽。因此，当 Telescope Health 和 SourceFuse 开始合作时，这是一段了解他们愿景的旅程。”

Telescope Health利用SourceFuse符合HIPAA（医疗保险便携性和问责法案）的各项功能，包括人工智能驱动的远程医疗、数据匿名化、安全视频咨询等，努力实现其基于结果的目标。他们正在实现这一切，同时最大限度地降低成本并最大限度地提高团队效率。

“因此，首先我们确定，好吧，如果你是用户，如何创建个人资料并登录？你如何与提供商进行视频接触？”汤普森说。“多亏了我们的合作伙伴，所有这一切都非常简单。”

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在云端连接远程医疗和家庭护理

Telescope Health 正在探索的另一个领域：家庭护理和虚拟护理之间的共生关系。他们与一家专门从事家庭护理的公司合作，然后使用云为这些就诊添加医疗背景信息，并在需要时启动进一步的护理。

汤普森博士说：“当 [医护人员] 进入家中时，我们可以利用我们的软件来识别他们所有已知的医疗问题，使用护理人员启动或启动图表，然后利用我们的软件开始与患者进行虚拟就诊。”这种方法特别有用，因为Telescope Health的许多用户不经常获得医疗保健服务，或者至少不是初级保健提供者，而且可能不经常检查血压等生命指标。

在这里，亚马逊云科技 是关键。汤普森博士解释说：“这种 [方法] 要求我们拥有一份EMR（电子病历），让我们的虚拟软件与我们进行互动，也需要我们的合作伙伴让护理人员待在家中。”“有很多必需的组件，但在 [亚马逊云科技] 之前，我们没有能力做到这一点。”

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在中小企业环境中展望虚拟医学的未来

总体而言，Telescope Health利用SourceFuse的专业知识创建了一个使远程医疗更易于浏览的平台。

“我们所做的事情是使用许多不同类型的设备，我们在使用蜂窝连接在路上使用自助终端、iPad、移动设备。然后我们遇到了很多麻烦。这给我们的后勤和看病带来了麻烦，” 汤普森博士说。“值得庆幸的是，我们已经经历了很多问题并修复了它们，这是旅程中有趣的一部分。”