作为国内领先的医药流通企业，九州通秉持“技术让服务更卓越”的理念，在技术与服务提升上做了许多尝试。其中FBBC业务就是九州通在医药+互联网大健康产业链的创新代表。其中，“F”代表上游药品生产企业，第一个“B”代表九州通，第二个“B”代表终端药店和诊所，“C”代表消费者。

据九州通电商业务平台技术负责人王晓海介绍，FBBC旨在搭建f连接药厂/供应商、终端客户、消费者的F2B2B2C平台，实现产品向更广泛终端的快速分销。

通过B2B医药平台以及“智药通”APP平台，九州通有效整合与管理医药资源，实现惠及药品生产企业、九州通、终端药店和诊所以及消费者四方的完善体系，为医药健康产业提供高性价比的服务。目前，已有七千多药厂、七万多名业务员通过九州通的“智药通”APP平台开展业务，随时查询药品价格、库存等信息，辅助业务决策。

同时，九州通旗下的“健康998”是一个第三方B2C平台，为药店免费提供线上销售工具。在帮助药店获取更高经济效益的同时，吸引其更多地通过九州通平台采购。“门店通”是专门给药店使用的后台，预计2019年入驻的药店将达到8000家，覆盖全国省会和核心城市。“九州通网”则是整体支撑线上B2B业务的后台，提供搜索、下单、在线支付，以及后台运营管理等功能。

目前，包括“智药通”、“健康998”、“门店通”、“九州通网”等在内，所有这些业务都运行在亚马逊云科技上。王晓海表示，“通过多方对比测试，从运维的便捷性、工具的创新性等角度综合考虑，我们最终选择亚马逊云科技云。亚马逊云科技卓越的技术、严谨而专业的支持服务令人印象深刻。”

九州通使用的亚马逊云科技云服务包括Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Simple Storage Service (S3)、Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)、Amazon Aurora、Amazon Lambda、Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR)、Amazon ElastiCache、Application Load Balancer (ALB)、Amazon CloudWatch等。

在所使用的亚马逊云科技服务中，让九州通印象深刻的是Aurora。九州通B2B系统的业务特点是读多写少，读写比例在8:2到7:3之间，并且有一定的波动性。受促销活动、工作时间及其它因素的影响，经常会出现波峰波谷落差较大的情况（如图1所示）。

采用Aurora，九州通轻松实现了数据库的读写分离及按需扩展。使用Aurora数据库服务，单个Aurora集群可以支持多达15个只读节点，支持在线自动扩展与收缩。九州通日常使用一主一从2个Aurora数据库节点来应对常规访问流量（如图1中蓝色横线所示），并且设定了从节点（只读节点）的横向伸缩策略。当服务器CPU使用率或连接数等指标大于设定的监控阈值时，Aurora会自行逐步增加一个或多个只读节点，及时满足高峰访问流量的需要；高峰期过后，系统又可以按照设定的策略将数据库节点的数量自动缩回到2个，从而减少了资源的占用和成本节省。如果采用自建MySQL数据库的方案，因为其横向扩展不灵活，DBA（数据库管理员）需要预先配置足够数量的数据库服务器资源，以便应对可能到来的访问高峰（如图1中红色横线所示）；访问高峰过后，部分服务器资源就处于空闲状态，这样既浪费了资源、又增加了成本。

自建MySQL的主库与从库之间的数据复制延时经常会超过1秒，这样一来就不能把所有的读操作都放在从库上，只能把一些报表类的查询、对时间要求不敏感的查询放在从库上执行，导致主库压力一直居高不下，读写分离效果不好。使用Aurora后，主从节点之间的数据延时基本保持在20毫秒左右，从而可以把更多的查询操作放在从库执行，有效降低了主库的工作负载。

数据库的持久性、可用性、安全性、易用性等方面也是九州通非常关注的地方。Aurora跨 3 个可用区复制 6 份数据、跨可用区部署数据库实例、自动故障转移、自动备份和时间点恢复等特性，深受技术团队的欢迎。使用Aurora后，九州通B2B整体数据库性能提升了5倍，TCO降低了50%。

借助ALB，九州通实现了业务系统版本更新的灰度发布。发布时，启动一个生产环境实例，将新代码和流量切过去，然后把老版本的虚拟机停掉，就可以完成一次新版本的发布。王晓海介绍，过去，每次新版本发布，团队都要从晚上8点开始做准备，等到午夜12点左右，避开波峰上线。现在，灰度发布可以做到随时发布，再也不用为此加班。九州通的众多系统，一个月内大大小小的发布多达100余次，通过灰度发布，大大节省了团队成员的时间和精力。

无服务器计算是未来的发展趋势。通过Lambda无服务器服务，九州通深入体会了新一代的云上应用构建方式。九州通使用Lambda构建了一个应用，自动运行脚本对中间件和应用做检查，找出那些频繁调用接口的代码，验证和保障系统稳定性。使用Lambda无服务器服务，只需要在每次检查时付费，因此既不需要花费精力多管理一台服务器，也节省了服务器空闲时间的开支。王晓海表示，Amazon Lambda方便易用，对用户非常友好。

九州通主要使用了由西云数据运营的亚马逊云科技中国（宁夏）区域，其基于亚马逊云科技的系统架构如图2所示。

王晓海总结说，使用亚马逊云科技云，九州通获得了以下几方面的收益：

第一，节省了成本。使用Aurora数据库后，九州通B2B整体数据库性能提升了5倍，TCO降低了50%，实现了跨可用区部署、负载均衡/自动故障转移、精细监控/按需自动伸缩等功能。

第二，提高了效率。以新版本发布为例，每月100多个新版本发布，可以随时进行，再也不用每次加班五六个小时。每月减少加班时间11人天以上，大大提高了工作效率。

第三，亚马逊云科技可靠稳定，为业务运行提供了坚实的保障。

同时，亚马逊云科技的支持服务非常及时、到位。在原型构建、日常随访、架构重构与优化等方面，让九州通能够不断深化新技术、新服务的应用，不断提高应用水平。

王晓海表示，亚马逊云科技在工具和基础架构方面都能提供强大的支持，数据仓库和深度学习框架等是下一步应用的方向。未来，九州通将基于亚马逊云科技进一步扩展大数据和AI应用，例如客户画像、需求预测、智能推荐等。

九州通这样一家年销售收入达1000亿元的医药流通企业，在云计算浪潮中勇立潮头，值得赞赏。技术让服务更卓越，希望云计算的优越性让九州通能够像初创公司一样创新，建立起独特的竞争优势。