发布于: Aug 10, 2022
前言—随着全球用户对碳减排的重视以及对新能源变革的追求，市场上对各类储能设备出现了极大的需求，无论是大型的户外能源中心还是家庭小型储能系统，都出现了快速的增长，也吸引着越来越多的电池和动力能源制造厂商参与到这一领域，提供差异化的产品可以为用户带来更多样化的选择。如何从产品和体验上获得用户的认可？成为众多厂商思考的问题。
产品智能化
已经成为全行业的共同需求
智能手机、App、物联网的结合为传统产品的智能化与数字化转型提供了技术上的可行性，厂商希望通过产品的智能化更好地解决用户的需求，帮助用户更好地了解储能产品的充电状态、剩余电量以及定时开关与实施固件升级等需求，而厂商自身也希望通过智能化针对产品的售后服务提供改善，针对不同地区的环境特点，用户的使用习惯提供预测性地维护和产品的优化迭代，而智能化的转变不仅能够实现这些目标，更能够帮助厂商和用户实现应用场景的延伸。
然而，对于大多数以电池制造为主要业务的企业来说，要实现移动储能产品的智能化，往往需要从芯片到云端多个链路环节进行技术改进，同时也涉及产品交互的重新设计。在过去，企业从零自建团队落地私域 IoT 智能产品，一般需要 50-70 周的时间进行设计开发与团队技术打磨。在这个全行业都追求高效率的时代，漫长的 IoT 方案开发周期显然无法满足市场的预期。
专业的团队提供专业的平台
广云物联是这样做的
为了更好地满足硬件厂商向智能化转型的需求，广云物联基于亚马逊云科技，推出了面向智能储能产品的私域 IoT 一站式解决方案，为芯片、客户端、私域 IoT 平台提供了全方位的服务能力。为移动户外储能产品的企业提供拿走即用的产品智能化解决方案。相比于从零开始自建平台，企业落地私域 IoT 产品的周期可从 50+周大幅度缩减至 2-4 周。自 2020 年开始，广云物联以一站式私域 IoT 平台解决方案模式，累计向 120+行业客户提供智能硬件私域 IoT 平台落地服务，目前已衍生面向电工照明、全屋智能、智能空净水净、扫地机器人、运动健康、智慧厨房、智能储能等 12 个垂直行业解决方案。
广云物联的天匠物联网平台覆盖了智能产品云、联网芯片/模组接入程序、APP 端物联应用功能、企业设备全生命周期管理台等四大核心环节。协助智能硬件出海企业打造在全球市场都具有竞争力的智能产品。广云物联已全面采用亚马逊云科技云原生服务，使用的产品包括：Amazon IoT Core, Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), Amazon Relational Database Service (RDS) 等。
由于方案使用基于亚马逊云科技的无服务器组件架构，整体方案可在两周内完成全球部署，并进行智能产品量产，可以帮助中国硬件厂商实现快速业务出海的目标。Turn-Key 式的方案涵盖物联网芯片/模组、用户端 APP 、云计算应用等多个环节，相比企业从零自主搭建，可缩减 90% 的开发时间与投入成本。对于希望拥有自己物联网平台的企业来说，采用该方案即可以消除对基础设施和研发的依赖与投入，也具有充分的自主可控性，可以掌握平台的数据所有权与控制权，并满足业务出海过程中在不同国家和地区市场的安全性与合规性要求。
与国轩高科合作打造家庭
移动储能 IoT 平台
助力中国智能硬件出海
作为国内最早从事新能源汽车动力锂离子电池自主研发、生产和销售的企业之一，国轩高科主要产品为磷酸铁锂材料及电芯、三元材料及电芯、动力电池组、电池管理系统及储能型电池组。产品广泛应用于纯电动乘用车、商用车、专用车、轻型车等新能源汽车领域，同时为储能电站、通讯基站等提供系统解决方案。公司先后通过 ISO9000 等“ 三标一体”认证和 TS16949 质量体系认证，被评为国家 CNAS 认可检测中心；储能实验室被授予目击实验资质（WMTC）；产品通过多项国内及国际认证。国轩高科专利技术除了在中国有大量分布外，在欧、美、日、韩等多个海外国家也均有分布，专利技术主要涵盖电芯四大主材、电芯结构设计、电芯加工工艺及设备、 BMS、PACK、检测评价、拆解回收以及储能等，专利布局覆盖电池的全产业链技术。
国轩高科将中国先进的电池技术与德国先进的工艺工程完美地结合，将哥廷根基地作为国轩在欧洲的首个电池生产运营基地正式开启国轩电池“欧洲造”步伐。国轩高科在哥廷根基地发布了首个面向海外市场的便携储能产品品牌 Gendome ，及其首款大容量便携移动储能产品 Gendock 3000，通过将太阳能和风能转化为电能，可帮助客户管理家庭能源使用，满足日常家庭和户外使用需求，有效减少能源支付账单。该款家用储能产品有三种不同型号，由国轩高科的国际业务团队研发及制造，未来主要面向欧洲市场，后期该产品将在哥廷根基地实现本地化制造。
国轩高科基于广云物联x亚马逊云科技打造的天匠物联网平台， 在 2 个月内即实现了基础物联网平台的落地。与广云联合打造的符合家庭储能场景的智能 App，可以满足全球各地区用户的需求；内置的多语言、具备端到端通讯加密的蓝牙直连、Wi-Fi 远程连接让移动储能产品的用户可以随时随地通过智能手机获得设备状态并执行远程控制操作。同时国轩高科在广云物联基础物联网平台提供出的设备接入、设备部署、设备安全、设备状态监控、设备管理、设备异常通知等能力的基础上进行扩展，打造天气预警规则引擎、能源数据分析监控平台、电池安全预测等多种能源业务，为用户提供的更好产品用户体验。
在业务全球化的过程中，尤其是面对欧盟地区在《通用数据保护条例（GDPR）》方面的严格要求，数据驻留、隐私保护和安全性与合规性是国轩高科能否实现业务顺利出海的关键问题。亚马逊云科技在全球拥有广泛覆盖的区域，这些区域既能够帮助企业快速触达全球用户，满足数据在当地驻留的要求，并且一系列的安全与合规认证也为国轩高科提供了全面的合规性支持，丰富的智能硬件出海案例增强了国轩高科的信心。广云物联与亚马逊云科技携手提供的符合 GDPR 要求的安全服务和功能，帮助国轩高科在出海旅程中降低并减少完成特定安全保障所需的成本和时间。
不只是智能物联网
智能全渠道售后服务
为顾客提供更好的互动体验
智能储能企业需要面向终端消费者建立可直接触达的、智能的售后服务通道。广云物联基于亚马逊云科技 Amazon Connect 全渠道云联络中心服务，为智能储能企业提供了更加智能、本土化的产品售后客服解决方案，在优化企业售后服务效率的同时，提高终端用户的产品使用体验。同时该方案也帮助智能储能企业直接触达终端用户，获取真实的用户需求，为将来产品的功能迭代与深度本土化提供充分的信息支撑。
方便易用的全渠道云联系中心服务让智能硬件厂商可以更加专注于核心产品的研发，而不是复杂护甲中心的建设。只需点击几下，厂商即可在云上快速设置包括语音和交互式聊天在内的全渠道客户服务中心，服务座席能够使用单个用户界面（UI）服务所有需要帮助的顾客，并且内置的人工智能和机器学习技术能够帮助坐席更好地理解客户情绪、对来电者进行识别并实现快速交互以提升工作效率、问题解决率以及最重要的客户满意度。
未来，亚马逊云科技合作伙伴广云物联将持续优化迭代私域 IoT 解决方案，基于 Amazon Connect, Amazon Lex, Amazon Kendra 等服务能力，并计划将 Amazon Kinesis 服务加入广云物联私域 IoT 解决方案，帮助传统硬件设备实现视觉能力的升级。通过将更多的亚马逊云科技创新与人工智能技术带入到物联网场景中，持续丰富物联网平台的功能并拓展用户体验。
关于广云物联
广云物联是一家专业物联网解决方案提供商，聚焦于消费与产业物联网软硬件服务。为全球企业客户提供物联网生态接入、物联网云平台搭建、物联网 App 开发、物联网模组硬件供应、物联网垂直行业 方案等一站式服务。