发布于: Aug 17, 2023
如何由内而外打造更加灵活应变的企业？如何利用员工数据和人才开发，让企业形成竞争优势？来跟我们一起，找寻答案吧！
培养持续学习的文化有助于确保企业中的每一位员工都能茁壮成长。但是，雇主应该采取哪些举措来营造最佳学习环境呢？我们与人力资源、培训和 IT 部门的领导进行了沟通，了解到了对营造学习型企业文化至关重要的五大要素：
鉴于云技术正在重塑企业工作方式的方方面面，所有员工都应当有机会了解如何利用这些优势。此外，提高云技能还有助于提高新系统的采用率，并确保员工有效地使用新系统。金融服务提供商 Absa 制定了一个云技术孵化器计划来支持其数字化转型，目前已有 4500 多名员工接受了正式的云技能培训。“我们不只是想对技术人员开展培训，”Absa 云平台负责人 Daleen Pretorius 表示，“不管是技术人员、非技术人员还是更广泛的业务人员，我们都希望让他们也接受培训。”
美国金融投资管理和保险公司信安金融（Principal Financial）是另一家在整个企业的数字化转型期间对全部员工进行云技能培训的企业. 亚马逊云科技培训与认证副总裁 Maureen Lonergan 与信安金融合作开展了培训计划。“培训结束后，首席信息官表示，他们对将应用程序迁入云端的原因有了更深入的了解，”Maureen Lonergan 表示，同时，她也看到了前所未有的团队合作精神，见证了更多的创新。
只提供能够即时满足企业需求的培训很容易，然而，着眼于长远规划将有助于组织预测学习进度，防止未来会出现的技能瓶颈，也将有利于为更复杂的学习奠定基础。“一旦把握住了这一意识潮流，每个人就都掌握了一门通用语言，”Absa 首席技术官 Suren Pillay 表示，“当人们开始需要更深入的培训时，他们就能够很轻松地运用自己学习到的知识。”您可以利用员工数据，来预测未来可能需要培训的技能。“我们对如何提升内部员工技能、如何开展培训这些方面，进行长期规划，以便他们能够为未来做好准备，迎接我们将在未来三到五年内创造的世界，”Pillay 说，“这整个策划过程涉及到了技能规划、技能蓝图绘制，然后围绕技能，设计实用的学习课程。”
领导层可以通过积极参与培训，亲自体验到其中的好处和挑战，并能更好地体会到团队成员所取得的成就到底有多么的不容易。
“参与培训的领导层为企业的学习型文化，定下了基调，”亚马逊云科技的 Lonergan 说，”
“给员工时间，营造一个重视持续发展的环境，让员工感到舒适，并表彰他们取得的成就。”
——Maureen Lonergan
亚马逊云科技培训与认证副总裁
当然，以身作则不应仅限于最高管理层。例如，Absa 就在转型过程中，挑选出了每个业务部门的“云拥护者”，并对他们进行培训。
“他们可是名副其实的拥护者，也就是说，他们是这项计划的倡导者，”Absa 云平台负责人 Daleen Pretorius 如是说，“他们告诉我们究竟需要什么，以及员工希望怎么做。他们对于这项计划的成功起到了举足轻重的作用。”
员工数据有利于企业了解员工想要学习哪些内容。例如，Absa 在开始其云培训计划之前，进行了 MoSCoW（“必须有、应该有、可以有、不会有”）的学习需求分析，了解到员工希望在哪些领域进行更多培训，在哪些领域的培训不是那么紧迫。“我们得到了大量信息，因此可以确定差距在哪里，我们围绕这些个人和业务部门量身定制了下一步培训计划，”Pretorius 介绍道。利用员工调查和趋势调查等倾听工具，来收集有关学习方法和机会的反馈，也有助于您制定培训策略。“我们认为在学习方面，有很大机会继续进行创新，倾听员工的意见有助于我们确定哪些职业发展和教育投资最有价值，”亚马逊云科技人力资源副总裁 Ian Wilson 表示。
雇主还应当了解每位员工更喜欢哪种学习方式，并尝试让员工接触不同的方式。许多企业正在突破传统学习实践的界限。“公司和员工都希望培训是根据员工喜欢的学习方式而设计的，”Lonergan 表示，“体验式学习模式可能特别有效，比如实验室、黑客马拉松，甚至是基于游戏的培训，这些学习模式能够加深员工的理解，让员工能够随后将所学应用到实际业务中去。”收集有关培训方法有效性的数据，也将有助于企业决定到底投资哪类培训。您应该在每次培训后收集员工反馈，由此了解他们的学习将会对企业行为和流程带来哪方面的影响。欲了解更多关于营造学习型企业文化的信息，请查看亚马逊云科技的最新全球报告。该报告探讨了企业高层如何利用员工数据来培养员工的技能，以及提升员工的创造力和协作精神。领导者还可以将亚马逊云科技学习需求分析，这是一个免费的自我评测工具，有助于确定企业的云技能缺口到底在哪里，同时，也能为企业量身定制培训和认证计划，来弥补这些
这份高管报告以《金融时报》的研究结果为基础，收集了来自全球 500 位商界领袖的见解。研究发现：
- 与只有少量人力数据或完全没有此类数据的商界领袖相比，采用高级数据战略的商界领袖更有自信，相信自己可以实现为未来设定的可持续性、多元化和技能提升等目标。
- 67% 的商界领袖认为，发挥组织内部的潜力（而不是依赖外部人才）至关重要。
- 58% 的商界领袖表示，他们需要更有效地利用数据来规划和确定未来的技能需求。
