发布于: Nov 8, 2023
自主数字企业软件解决方案领域的全球领导者 BMC 今天宣布，由 AI 赋能的 BMC Helix 数字化服务管理平台（ITSM）正式部署于由西云数据运营的亚马逊云科技中国（宁夏）区域，实现 SaaS 服务和容器化部署双模态，更好地赋能企业卓越运营，实现数字化转型升级。该服务同时上线亚马逊云科技 Marketplace (中国区），方便亚马逊云科技中国用户一站式采购。
随着企业业务逐步向云迁移，企业 IT 管理团队不得不面对本地数据中心、公有云、私有云、混合云的无缝管理挑战。企业更希望以较低的成本、更高的灵活性，高效且安全地管理各种工作负载和多样化的工作设备。通过此次合作，BMC 将其 Helix 数字化服务管理平台正式部署于亚马逊云科技中国（宁夏）区域，一方面，为中国本土企业以及全球企业的中国分支提供 BMC 本地的云管理平台，并额外提供了一种 SaaS 化的获取方式，使客户能够更轻松迅速地实现跨云的 IT 服务管理；另一方面，借助亚马逊云科技强大的容器服务，更好地支持客户业务在云端的运行，大幅提升运营效率和资源的弹性伸缩，促进降本增效。
BMC 中国区总经理张源表示：“BMC 的 IT 运维管理解决方案一直是全球用户的首选，云优先是用户降低成本、快速部署、加速业务创新，促进数字化转型的重要策略。而应用负载上云，让客户不再需要安装、维护、升级硬件或软件，只需确保互联网连接的稳定性，这也是客户喜欢云 SaaS 服务的原因。BMC 的 Helix 解决方案借助亚马逊云科技中国区的优秀资源实现 SaaS 模式的 ITSM 落地，为中国用户提供便捷的 SaaS 云化 ITSM 服务同时确保数据合规的要求。亚马逊云科技作为云计算的开创者和引领者，提供广泛而深入的云服务。当我们将 Helix 提供本地 SaaS 云服务时，亚马逊云科技中国是我们的不二之选。它能够助力我们充分满足用户对数据的合规需求，让我们更好地帮助用户实现运维管理平台的云化，帮助企业实现 DevOps 和 AIOps 的运维能力的升级。”
亚马逊云科技中国区跨国企业事业部总经理沈涛表示：“BMC 是亚马逊云科技全球重要的合作伙伴，很高兴 BMC Helix 解决方案落地亚马逊云科技中国区域。借助亚马逊云科技的基础设施和敏捷弹性的云服务，BMC Helix 平台实现了更高的可扩展和可用性，并帮助企业将智能自动化、云级容量、预测性案例管理、个性化用户体验和自助服务加速等功能集成，从而实现安全高效的预测性 IT 服务管理，加速迈向智慧企业。”
在 2023 年第二季度的 “Forrester Wave™：以流程为中心的人工智能 IT 运维（AIOps）” 报告中，BMC Helix 被评为领导者。报告指出，BMC 在企业级解决方案中有着深厚的根基，非常适合拥有从大型机到云计算以及介于两者之间的各种复杂和多样环境的企业。
正是因为 BMC 率先将人工智能、机器学习等前瞻技术纳入到对客户的服务中，通过自动化预测技术实现更快的数据分析能力，帮助企业快速完成更好的运维管理，才使得 BMC Helix 获得众多客户的青睐。
在这个数字化和智能化的时代，BMC 将始终坚持使用新技术和新流程帮助企业提升 IT 服务管理效率，深入各行业业务痛点，提供针对性的解决方案，克服真正的业务挑战，帮助企业快速实现智能运维和数字化转型。
BMC 与 86% 的福布斯全球 50 强企业，以及遍布世界各地的其他客户和伙伴展开合作，助其创造美好未来。BMC 凭借自身创新历史，业界领先的自动化、运营和服务管理解决方案水准，加上无与伦比的灵活性，帮助企业释放时间并且开拓空间，以期成为征服未来机遇的自主数字企业。BMC—Run and Reinvent。