企业支持计划

给您指定的技术客户经理可提供建议和指导，以帮助您按照最佳实践规划和构建解决方案，并采取主动措施确保亚马逊云科技环境正常运行。

通过熟悉您和您的账户的指定高级客户服务专业人员，快速高效地获得账单和账户咨询的答复。

实施全套 Trusted Advisor 检查并获得相关指导，以便按照最佳实践预置您的资源，从而帮助您降低成本、提高性能和容错能力，并增强安全性。

获得架构与扩展指导，以及实时操作支持（在准备和执行计划事件、产品发布及迁移的过程中）。

对应用程序架构进行咨询式检查，并获得关于如何使亚马逊云科技与您的应用程序和解决方案协调一致的指导。

对云运营进行咨询式检查，提供关于优化亚马逊云科技环境运行状况的建议并在您提出申请时提供事件报告，以帮助您做出明智的运营决策。

以编程方式访问亚马逊云科技支持中心的功能，来创建、管理和关闭支持案例，并在操作过程中管理 Trusted Advisor 检查请求和状态。

获得针对亚马逊云科技与多种常用操作系统、平台和应用程序堆栈组件的互操作性的指导、配置和故障排除支持。

起价为每月 ¥100,000。 请参阅定价详细信息。

对于在亚马逊云科技上运行有限生产工作负载的客户，我们建议采用其他支持选项。

*我们将根据您的质询问题的严重性，尽一切合理努力在这些时间范围内做出响应。